Отель — одно из первых мест, где туристу приходится общаться на турецком языке. Нужно сообщить о бронировании, получить ключ от номера, узнать время завтрака, попросить полотенце или объяснить сотруднику, что в комнате не работает кондиционер.
Для большинства таких ситуаций не требуется хорошо знать турецкий язык. Достаточно запомнить несколько готовых выражений и понимать наиболее распространённые ответы сотрудников отеля.
В этой статье собраны турецкие фразы для заселения, проживания и выезда из отеля.
Основные выражения для других ситуаций в поездке собраны в турецком разговорнике для туристов.
Рядом с каждой фразой указано примерное произношение русскими буквами.
Произношение дано приблизительно — его задача помочь туристу прочитать незнакомую турецкую фразу. Русскими буквами невозможно точно передать все звуки турецкого языка.
Заселение в отель
При заселении обычно достаточно поздороваться, сообщить о бронировании и назвать своё имя. В большинстве туристических отелей сотрудники привыкли к иностранным гостям, поэтому длинные предложения не нужны.
Merhaba.
Произношение: «мерхаба»
Универсальное приветствие, которое можно использовать практически в любое время суток.
Более формальный вариант:
İyi günler.
Произношение: «ийи гюнлер»
Rezervasyonum var.
Произношение: «резервасьонум вар»
Это одна из самых полезных фраз при заселении.
Можно сразу добавить своё имя:
Rezervasyonum var. Adım Aleksey.
Произношение: «резервасьонум вар. Адым Алексей»
Rezervasyon benim adıma.
Произношение: «резервасьон беним адыма»
После этого можно назвать имя и фамилию.
Adım…
Произношение: «адым…»
Например:
Adım Sergey Ivanov.
Произношение: «адым Сергей Иванов»
Pasaportum burada.
Произношение: «пасапортум бурада»
Сотрудник отеля также может сказать:
Pasaportunuz lütfen.
Произношение: «пасапортунуз лютфен»
Odam hazır mı?
Произношение: «одам хазыр мы?»
Полезная фраза, если вы приехали раньше установленного времени заселения.
Erken giriş mümkün mü?
Произношение: «эркен гириш мюмкюн мю?»
Ответ может быть:
Evet, mümkün.
Произношение: «эвет, мюмкюн»
Или:
Maalesef, mümkün değil.
Произношение: «маалесеф, мюмкюн дейиль»
Как узнать номер комнаты и этаж
После оформления сотрудник обычно сообщает номер комнаты и объясняет, где находится лифт.
Oda numaram nedir?
Произношение: «ода нумарам недир?»
Например, сотрудник может ответить:
Oda numaranız 305.
Произношение: «ода нумараныз уч юз беш»
Запоминать произношение всех чисел для этой ситуации необязательно — номер часто показывают на карточке или записывают.
Odam hangi katta?
Произношение: «одам ханги катта?»
Например:
İkinci katta.
Произношение: «икинджи катта»
Asansör nerede?
Произношение: «асансёр нереде?»
Слово nerede — «где» — пригодится туристу и во многих других ситуациях.
Завтрак и услуги отеля
После заселения стоит уточнить, входит ли завтрак в стоимость проживания и в какое время он проходит.
Kahvaltı dahil mi?
Произношение: «кахвалты дахиль ми?»
Возможные ответы:
Evet, dahil.
Произношение: «эвет, дахиль»
Hayır, dahil değil.
Произношение: «хайыр, дахиль дейиль»
Kahvaltı saat kaçta?
Произношение: «кахвалты саат качта?»
Например:
Saat yedide.
Произношение: «саат йедиде»
Kahvaltı nerede?
Произношение: «кахвалты нереде?»
Oda servisi var mı?
Произношение: «ода сервиси вар мы?»
Полезно запомнить конструкцию … var mı? — примерно «Есть ли…?»
Wi-Fi и интернет
Один из самых частых вопросов на ресепшене — пароль от беспроводного интернета.
Wi-Fi şifresi nedir?
Произношение: «вай-фай шифреси недир?»
Слово şifre означает «пароль», «код».
Wi-Fi çalışmıyor.
Произношение: «вай-фай чалышмыёр»
Слово çalışmıyor — «не работает» — особенно полезно в отеле, поскольку его можно использовать и с другой техникой.
Проблемы в номере
Нет необходимости подробно объяснять неисправность. Обычно достаточно назвать проблему одной короткой фразой.
Klima çalışmıyor.
Произношение: «клима чалышмыёр»
Сотрудник может ответить:
Hemen bakacağız.
Произношение: «хемен бакаджаыз»
Sıcak su yok.
Произношение: «сыджак су йок»
Здесь полезно запомнить два коротких слова:
yok — нет, отсутствует;
var — есть.
Они постоянно встречаются в разговорной турецкой речи.
Odada havlu yok.
Произношение: «одада хавлу йок»
Bir havlu alabilir miyim?
Произношение: «бир хавлу алабилир мийим?»
Ekstra havlu alabilir miyim?
Произношение: «экстра хавлу алабилир мийим?»
Ekstra yastık alabilir miyim?
Произношение: «экстра ястык алабилир мийим?»
Odayı temizleyebilir misiniz?
Произношение: «одайы темизлейебилир мисиниз?»
Форма … misiniz? часто используется в вежливых просьбах.
Если в номере слишком шумно
Проблемы могут быть не только с техникой. Иногда туристу мешает шум с улицы, из соседнего номера или ресторана.
Oda çok gürültülü.
Произношение: «ода чок гюрюльтюлю»
Daha sessiz bir oda var mı?
Произношение: «даха сессиз бир ода вар мы?»
Odayı değiştirebilir miyim?
Произношение: «одайы дейиштиребилир мийим?»
Такую фразу можно использовать практически при любой серьёзной проблеме с номером.
Ключ или карточка от номера
Во многих отелях вместо обычного ключа используется электронная карточка.
Oda kartım çalışmıyor.
Произношение: «ода картым чалышмыёр»
Kapıyı açamıyorum.
Произношение: «капыйы ачамыйорум»
Anahtarımı kaybettim.
Произношение: «анахтарымы кайбеттим»
Если используется карточка:
Kartımı kaybettim.
Произношение: «картымы кайбеттим»
Сейф и ценные вещи
Если в номере хранятся документы или деньги, можно уточнить наличие сейфа.
Odada kasa var mı?
Произношение: «одада каса вар мы?»
Если вы не понимаете, как им пользоваться, проще обратиться на ресепшен:
Yardım eder misiniz?
Произношение: «ярдым эдер мисиниз?»
Полезные просьбы на ресепшене
Некоторые выражения пригодятся независимо от того, возникла проблема или туристу просто нужна помощь.
Yardım eder misiniz?
Произношение: «ярдым эдер мисиниз?»
Bir dakika lütfen.
Произношение: «бир дакика лютфен»
Эту фразу можно не только произносить самому, но и услышать от сотрудника отеля.
Teşekkür ederim.
Произношение: «тешеккюр эдерим»
Более короткий разговорный вариант:
Teşekkürler.
Произношение: «тешеккюрлер»
Tamam.
Произношение: «тамам»
Это одно из самых частых слов в повседневной турецкой речи. В зависимости от ситуации оно может означать «хорошо», «ладно», «понятно».
Если нужна медицинская помощь
В экстренной ситуации не нужно пытаться составлять сложные предложения. Главное — быстро объяснить, какая помощь требуется.
Doktor çağırabilir misiniz?
Произношение: «доктор чаырабилир мисиниз?»
Yardıma ihtiyacım var.
Произношение: «ярдыма ихтияджым вар»
В серьёзной ситуации эту фразу стоит произнести сразу.
Выезд из отеля
При выезде обычно необходимо вернуть карточку, оплатить дополнительные услуги и при необходимости оставить багаж на ресепшене.
Çıkış saati kaç?
Произношение: «чыкыш саати кач?»
Geç çıkış mümkün mü?
Произношение: «геч чыкыш мюмкюн мю?»
Иногда за поздний выезд требуется дополнительная оплата.
Ödeme yapmak istiyorum.
Произношение: «ёдеме япмак истиёрум»
Kartla ödeyebilir miyim?
Произношение: «картла ёдейебилир мийим?»
Возможный ответ:
Evet.
Произношение: «эвет»
Или:
Sadece nakit.
Произношение: «садедже накит»
Bagajımı burada bırakabilir miyim?
Произношение: «багажымы бурада быракабилир мийим?»
Очень полезная фраза, если до самолёта или поезда остаётся несколько часов после выселения.
Taksi çağırabilir misiniz?
Произношение: «такси чаырабилир мисиниз?»
Можно уточнить направление:
Havalimanına.
Произношение: «хавалиманына»
Или сказать сразу:
Havalimanına taksi lütfen.
Произношение: «хавалиманына такси лютфен»
Возможные ответы сотрудников отеля
Даже если турист умеет задать вопрос, важно узнавать несколько коротких ответов, которые часто можно услышать на ресепшене.
Evet.
Произношение: «эвет»
Hayır.
Произношение: «хайыр»
Var.
Произношение: «вар»
Yok.
Произношение: «йок»
Tabii.
Произношение: «табии»
Tamam.
Произношение: «тамам»
Bir dakika lütfen.
Произношение: «бир дакика лютфен»
Hemen.
Произношение: «хемен»
Maalesef.
Произношение: «маалесеф»
Мини-диалог при заселении
Турист:
Merhaba. Rezervasyonum var.
Произношение: «мерхаба. резервасьонум вар»
Здравствуйте. У меня есть бронирование.
Сотрудник:
Adınız nedir?
Произношение: «адыныз недир?»
Как вас зовут?
Турист:
Adım Sergey Ivanov.
Произношение: «адым Сергей Иванов»
Меня зовут Сергей Иванов.
Сотрудник:
Pasaportunuz lütfen.
Произношение: «пасапортунуз лютфен»
Ваш паспорт, пожалуйста.
Турист:
Tabii.
Произношение: «табии»
Конечно.
Мини-диалог о проблеме в номере
Турист:
Merhaba. Klima çalışmıyor.
Произношение: «мерхаба. клима чалышмыёр»
Здравствуйте. Кондиционер не работает.
Сотрудник:
Oda numaranız nedir?
Произношение: «ода нумараныз недир?»
Какой номер вашей комнаты?
Турист:
Üç yüz beş.
Произношение: «юч юз беш»
Триста пять.
Сотрудник:
Tamam. Hemen bakacağız.
Произношение: «тамам. хемен бакаджаыз»
Хорошо. Сейчас проверим.
Турист:
Teşekkür ederim.
Произношение: «тешеккюр эдерим»
Спасибо.
Мини-диалог при выезде
Турист:
Merhaba. Çıkış yapmak istiyorum.
Произношение: «мерхаба. чыкыш япмак истиёрум»
Здравствуйте. Я хочу выехать из отеля.
Сотрудник:
Tabii. Oda numaranız nedir?
Произношение: «табии. ода нумараныз недир?»
Конечно. Какой номер вашей комнаты?
Турист:
Bagajımı burada bırakabilir miyim?
Произношение: «багажымы бурада быракабилир мийим?»
Можно оставить здесь багаж?
Сотрудник:
Evet, tabii.
Произношение: «эвет, табии»
Да, конечно.
Краткая памятка туристу
Для общения в отеле необязательно запоминать все выражения сразу. В первую очередь пригодятся несколько самых универсальных.
Rezervasyonum var.
Произношение: «резервасьонум вар»
Wi-Fi şifresi nedir?
Произношение: «вай-фай шифреси недир?»
Kahvaltı saat kaçta?
Произношение: «кахвалты саат качта?»
Klima çalışmıyor.
Произношение: «клима чалышмыёр»
Sıcak su yok.
Произношение: «сыджак су йок»
Yardım eder misiniz?
Произношение: «ярдым эдер мисиниз?»
Geç çıkış mümkün mü?
Произношение: «геч чыкыш мюмкюн мю?»
Bagajımı burada bırakabilir miyim?
Произношение: «багажымы бурада быракабилир мийим?»
Taksi çağırabilir misiniz?
Произношение: «такси чаырабилир мисиниз?»
Даже несколько таких фраз позволяют решить большинство обычных вопросов в турецком отеле. Необязательно произносить их идеально: главное — говорить спокойно, короткими фразами и при необходимости повторить ключевое слово.
